Vivaplancha - Le spécialiste de la plancha

"Plancha commandée et réglée sur le site de Viva Plancha qui me signale tout de suite après que le produit est en rupture de stock ,un grand classique du net .Et la la longue attente commence puisque cela aura durer plus de un mois pour avoir la plancha .Tout y est passé ,de la rupture chez leur fournisseur au problèmes avec leur livreur . En fait je pense que ce site ne à aucun produit en stock et attend le règlement pour se commander chez leur fournisseur et font de la trésorerie avec votre règlement . Enfin nous avons reçu la plancha qui au bout de la troisième utilisation à déjà un brûleur en panne"

"J'ai acheté une housse de plancha soi-disant étanche qui ne l'est en fait pas du tout. Après l'avoir signalé au site, j'ai reçu un mail m'indiquant que j'allais recevoir une nouvelle housse plus performante. Plusieurs mois après et après plusieurs relances, je n'ai rien reçu. Je déconseille donc."

"Commande passé depuis 17 jours et c'est pas près d être livré car ils n'ont pas la marchandise . Lorsque j'ai commandé il y avait la marchandise livrable sous 48h. Je n'ai plus qu'à prendre mon mal en patience. En espérant avoir ma plancha avant la fin de l'été. Vraiment pas sérieux."

"Plancha tout inox commandée le mardi 6 août, et reçu en parfait état le vendredi 9 août... Matériel de qualité et robuste. Très satisfait de la première utilisation ce jour."

"je n'ai pas eu la chance de tester la plancha commandée. En rupture de stock au moment de l'acheter, par téléphone ils m'ont affirmé en avoir une sans la plaque en acier émaillé et proposé une plaque en fonte avec l'envoie de la plaque émaillé lorsqu'ils les recevaient. 2 mois j'ai rien reçu mais payé par contre ! j'ai réussi en bataillant à me faire rembourser. Il s sont très fort pour raconter des bobards. PAS FIABLES DU TOUT !"

"Je viens de recevoir ma plancha, et je suis agréablement surpris par la qualité apparente de cet article. Le plateau est très lourd, une pièce d'inox magnifique qui doit être très résistante. Leur site est très bien fait et les articles apparemment super bonne qualité. Le prix a fini de me décider de commander chez eux (soldes). J'ai également préféré commander chez eux plutôt que chez amazon où il était au même prix. Faisons travailler les petits commerçants plutôt que ces grosses structures. La livraison très rapide, commandé dimanche, livré mardi. Je recommande."

"Bonjour, J'ai reçu ce matin ma plancha et ses accessoires, et dans les délais annoncés lors de la commande. Tout est en parfait état, et me semble d'excellente qualité, maintenant il ne reste plus qu'à l'essayer. Seul petit bémol, c'est que lors de l’emballage, le bidon de nettoyant pour plancha a été mal positionné et il a coulé dans l’emballage entrainant la perte de la moité du liquide. Je conseille sincèrement cet achat. Cordialement. Ph ALEXANDRE"

"Si j'ai été mécontent en Mai 2020 des délais de livraison d'une partie de ma commande et de la difficulté d'obtenir des renseignements par téléphone, J'ai appris bien plus tard que cela était dû à la pandémie qui avait bouleversé l'organisation de l'entreprise. Mon jugement sévère de l'époque n'étant pas justifié, je me déclare aujourd'hui entièrement satisfait de ma commande et des explications fournies par Vivaplancha qui a rempli honnêtement ses obligations."

"J'ai comme les autres acheté une 3 feux... Le seul bémol la housse ne correspond, je l'ai signalé dès la réception, on devait nous retourner le bon modèle sous 3 semaines et effectivement au bout de la 4ème semaine je l'ai reçu avec même un geste commercial (un cadeau) pour le retard d'une semaine.... Bravo parole tenue . bravo à cette jeune équipe qui tient ses promesses."

"Délai de livraison trop long, il faut compter une semaine. Une plancha 9 jours pour être livré Des accessoires livrés en 20 jours.(Colis perdu GLS) Finalement le support en ligne a fait le nécessaire"

"Les tôles du chariot semblent bien trop fines pour préserver durablement une stabilité car sur une plancha Inox 3 feux, avec bouteille de gaz la plus petite possible, l'ensemble est très lourd et semble se déformer lors de la mobilité Ensuite il est bien dommage qu'après achat et livraison sur une question de SAV posée le 14 juin sur [email protected], je n'ai jamais eu de réponse. Vendre c'est facile, suivre la satisfaction client un peu moins ..... Facile certainement de faire mieux ...."

"Déçue par la qualité et surtout par le service client. Ustensiles achetés pour la fête des pères, reçus abimés bien que conditionnés dans une mallette. 3 emails envoyés avec photos, contact sur leur tchat en ligne avec engagement qu'ils allaient revenir vers moi, et aucun retour de leur part. Rien. Loin de ce que leur site laisse paraitre. Peut être que par ce biais j'aurai une réponse, je vois qu'ils ont été capable de le faire sur des avis positifs! dans l'attente..."

"Commande passée payée et encaissée depuis le 28 mai. La société est incapable de me donner un délai fiable. Ma plancha et les accessoires pour un montant de 740 € quand-même devaient arriver début juillet puis la semaine du 14 juillet et puis assurément la semaine du 27 juillet. Nous sommes le 29 et aucune nouvelle si ce n'est que le stock devrait arriver demain. J'espère la recevoir cette fin de semaine et qu'elle correspondra à mes attentes car pour le moment je déconseille fortement ce site."

"Bjr, j’en ai déjà acheté deux (une en 2018 et l’autre en 2019 pour un cadeau) matériel de qualité, très pratique à nettoyer. Je suis en train d’en acheter une troisième pour un cadeau car à chaque barbecue elle fait fureur. Je les recommande vivement ils sont très commerçant."

"J'ai commandé ma plancha 3 feux en mai pour m assurer un bel été à cuisiner. Quel plaisir de devoir toujours harceler la Hotline pour avoir des nouvelles de la livraison et de voir la date toujours repoussé à plus tard. Nous sommes le 7 août et je n'ai toujours rien reçus. En revanche le paiement lui est bien encaisser. Je vous avoue que je reste sur ma faim ! Merci la livraison flash"

"Comme un autre client, j'ai commandé une plancha au printemps soit le 16 juin 2020 en pensant que je la recevrai rapidement. Or après bientôt 8 semaines toujours rien. J'ai appelé le service de vente plusieurs fois et comme un autre client, le délai est repoussé de semaine en semaine. Bien entendu le montant a été encaissé. Quelle service... Je ne comprends pourquei Vivaplancha fait chaque semaine des promotions alors que les délais de livraisons ne peuvent pas être tenus. A bon entendeur... Et aujourd'hui d'hui 19 août, enfin la livraison, mais quelle livraison. J'avais commandé une plancha à 2 feux, je reçois une plancha à 3 feux... J'ai commandé un chariot qui ne se trouve pas dans la livraison. Je suis perplexe.... comment faire pour obtenir satisfaction???? Je ne suis pas content et il y a de quoi. En outre, le service par mail ne répond pas et le téléphone non plus. Faut-il aller jusqu'à Lyon pour obtenir satisfaction???"

"15/08 La plancha et ses accessoires m'a enfin été livrée. Le problème vient donc bien de la production... Compte tenu de cette période Covid, il aurait été plus raisonnable de parler des délais de production plutôt que d'annoncer des dates sans cesse repoussées... Donc problème de communication. Il reste cependant quelques misères, à savoir que les plaques métalliques du chariot ont toutes été bugnées et que je n'ai pu les redresser avec pince et vissage de l'ensemble (j'ai des photos bien sûr...). Il n'en reste pas moins que la plancha en elle même costaud et j'espère qu'elle résistera au temps.... Donc je révise mon appréciation globale, parce que j'ai enfin une belle plancha en service. 10/08 Bonjour, je suis dans l'attente de la livraison de ma commande de plancha et accessoires passée le 25/05. La livraison est sans cesse remise depuis la semaine du 13 au 19/07.... Ça devient long et la précision des réponses obtenues, au demeurant toujours aimable, n'est pas là pour me rassurer. Bien évidement le règlement a été encaissé et vu les quelques autres avis récents, je ne suis pas le seul dans ce cas. Alors problème de production ou arnaque en cours ?"

"Commande du 12/06 et toujours pas de nouvelles sur une date de livraison. On me promet toujours une livraison dans les 10 jours, mais toujours rien. L'été est bientôt fini ! Annuler est peut-être mieux ?"

"J'ai commandé une plancha 2 feux le 09 juin; reçue aujourd'hui 12 Août 2020. Deux mois d'attente pour une livraison express, à vous de juger.... A noter le geste commercial d'une spatule et d'un grattoir en compensation du temps d'attente. Pour ce qui concerne le produit, il m'a l'air de bonne qualité; à voir à l'usage. Je ne manquerais pas de donner un autre avis après utilisation. Dernière précision : le colis devait m'être livré en relais colis initialement et m'a été déposé dans mon garage ce matin par GLS sans signature. J'ai pas tout compris....."

"Nous avons commandé le 10 juillet notre plancha. Pas de chance rupture de stock. Difficile de savoir où en est notre commande. Le 10 août enfin un message comme quoi la livraison est en cours. Et le 12 nous trouvons le colis devant notre portail baignant dans l'eau suite à un gros orage. Aucune info du livreur et aucune info du reste à livrer: la housse et le couvercle. Par contre plancha nickel. Un suivi plus simple serait pas mal."

"Commande effectuée le 6 août, livrée le 13. Parfaitement emballée. Plancha 2 feux inox flamenco . Fabrication soignée, bien dimensionnée, Couvercle de même. Spatule de qualité aussi. Excellent rapport qualité-prix pour l'ensemble de ma commande Je recommande"

"Matériel d'excellente qualité; dommage que le service ne soit pas à la hauteur. Délai annoncé 48 h . Plancha livrée 1 mois plus tard, mais il manquait un colis. Impossible de joindre le service clientèle par téléphone ou par mail. Ils sont toujours occupés. c'est vraiment insupportable. Vraiment dommage car le produit me semble très bon."

"Voilà un produit qui a été conçu par un non utilisateur qui n'a pas cherché à vérifier si sa conception était la meilleur : Entrée gaz sur le coté même pas orientée vers l'arrière, obligé de lui adjoindre un coude, le trou d'évacuation des graisses vers le tiroir aurait du être pourvu de petits canaux conduisant les liquides vers celui-ci, la plaque devrait avoir une légère pente vers l'écoulement en question. Bref, à ce prix là peut mieux faire"

"Nous avons reçu le 13/08/2020 une plancha commandée le 26/05/20 sans réussir à obtenir une quelconque information de Viva Plancha concernant le suivi de livraison de notre commande ! La livraison étant trop tardive, nous l'avons refusée au transporteur, et depuis nous n'arrivons plus à joindre la société par téléphone, et n'obtenons pas de réponse à nos mails ! Nous demandons le remboursement que nous ne voyons pas arriver !!! Nous regrettons ce manque de suivi commercial et espérons que ce post soit suivi d'effet !"

"J'ai longtemps comparé les planchas avant d'acheter celle-ci. 300 €, c'est un bon rapport qualité prix... Le nettoyage en est très facile ! La housse est très bien adaptée... Le site donne toutes les indications pour la première utilisation et l'entretien. Des que le temps le permet, nous l'utilisons !! Seul petit bémol, le couvercle en option ne peut pas servir de cloche pour la cuisson... Bon, je vous laisse, ce soir c'est magrets de canards... 😉"

"J ai commandé une plancha Gaz Flamenco inox 2 brûleurs plus un couvercle plus une housse pour 347,40€ le 31/08. Paiement immédiat en VCB. On m a assuré que ces produits Que ces produits étaient disponible et me seraient livrés Sous 72h et au plus tard vendredi 4/09. Depuis malgré plusieurs échanges avec « Maria » sur le Chat en ligne je n obtiens aucun élément pour suivre ma commande qui est soit disant partie mais apparaît toujours sur le site «  en cours de préparation » et en attente de réapprovisionnement. J ai le sentiment qu on me mène en bateau et demande donc l annulation et le remboursement De ma commande. Je ne pourrai pas juger le produit mais le service est déplorable. Expérience très décevante malgré un sentiment de départ positif. Passez votre chemin"

"J'ai acheté une plancha trois bruleurs + couvercle + housse chez Vivaplancha. Elle est de très bonne qualité. J'ai eu un problème de flamme jaune sur un bruleur. Le support technique m'a contacté sous 24h et m'a expliqué comment démonter et nettoyer les bruleurs de la plancha (insecte mort présent dans le bruleur). L'assemblage, le démontage pour l’entretien et l'accessibilité des éléments sont parfait. Je recommande ces planchas."

"Plancha commandée dimanche, reçue mercredi, le acheté aujourd'hui, livré le lendemain ne marche pas vraiment mais c'est pas mal quand même :) Pour ce qui est de la qualité rien à redire ! ou plutôt si : La plaque inox est superbe, les boutons semblent costauds...A voir dans le temps mais je suis pour le moment super satisfait de ma placha Vivaplancha. plancha reçue mercredi midi et plancha au repas le mercredi soir...Un pur régal !!! Et la plaque inox très facile à nettoyer...que du bonheur"

"Plancha commandée dimanche ,reçu mardi !!! , malgré une message de rupture de stock affiché après confirmation de commande .je suis assez surpris dans le bon sens du terme .je suis super content .le produit est bien emballé , il semble de très bonne facture, la plaque inox est magnifique et semble robuste , les boutons semblent aussi costauds, à voir après la mise en service et dans le temps . je remercie l'équipe de Vivaplancha de leur rapidité ."

"Très bonne assistance lors de la commande. Réactivité parfaite par échange de messages. Processus de commande très simple. J’attends maintenant la livraison pour juger le produit."

"Super site ! Du choix et des promos ! Livraison impeccable et très rapide. Je recommande ce site qui m'a également été recommandé par un ami. Cela fait 2 fois que je commande."

"Très bon contacte avec la personne que j'ai eu en chat . Réponse très rapide et sérieuse. Je viens de passer une deuxième commande. Toujours aussi satisfait. Je recommande vivement le site."

"Site très agréable et clair. De beaux articles, je viens de commander une plancha gaz 2 feux avec couvercle, tuyaux de gaz et housse le tout pour offrir. PS : J'ai passé commande jeudi 28/01/2021, nous sommes le 1er février et je viens d'être déjà livrée !!!! Rapidité ++++ et superbe article"

"Plancha gaz 2 bruleur tout inox reçu aujourd'hui, conforme à la description, bonne qualité. un pied de réglage été tordu dans le colis et après avoir pris contact, ils m'ont renvoyé 2 pieds de rechange, reçu 5 jours après ma demande. Nickel, très sérieux, bien suivi et très réactif ! Je recommande vivaplancha!"

"Incroyable. ..une gentillesse et une écoute via le chat proposé en direct Une réponse rapide et de judicieux conseils. ..j'ai l'habitude de commander sur le net et c'est la première fois que je me retrouve à avoir un contact avec une commerciale aussi attentionnée, donc j'ai validé ma commande avec confiance..Merci Maria Bonjour, Toujours aussi bien reçue conseillère au top Je recommande ce site, super contente de ma plancha commandée il y a un mois. Les articles sont toujours livrés dans le temps imparti et bien emballés Un grand MERCI"

"Bonjour, site facile à appréhender et prix attractifs. J'ai bien reçu ma plancha le 03/03 commandée le 28/02 parfait. Bon produit bien fait, sûrement robuste, pas encore essayé. Je regrette qu'il manque la sécurité gaz que j'ai sur une autre plancha (ENO) c'est à dire la coupure automatique du gaz si le feu s'éteint. Certes c'est pour un usage extérieur me direz-vous. Au vu de la différence de prix c'est un bon rapport qualité / prix. Je suis satisfait de mon achat. Cordialement."

"Site bien organisé , bonne description des produits, commande facile. En attente d'une livraison convenable annoncée assez rapide. Je pourrai préciser après réception et utilisation. La plancha m'a été livré aujourd'hui , commandée jeudi soir livrée lundi , c'est rapide. Le produit est de qualité et conforme à la description. Le site est clair et les interrogations en ligne obtiennent des réponses rapides et permettent d'avoir les infos complémentaires souhaitées. Je recommanderai votre entreprise. Merci"

"Petit soucis pour le mot de passe du profil mais gentilment résolu lors de mon appel suite à un très bon accueil J'attends la suite pour le produit... 😎 Suite à un délai de 5 semaines de remise en stock j'ai eu un geste commercial pour le modèle supérieur que j'ai accepté. La livraison est prévue dans quelques jours. Merci à Vivaplancha 👍😊"

"Ma plancha vient de m'être livrée. Emballage adapté, produit de belle qualité. Livraison très rapide! A la commande, j'ai été assistée par une personne très sympathique et très disponible. Vivement l'été !!😉🍽😉🥩🥩"

"Des très bons échanges téléphoniques ainsi que sur le site internet. Une société qui fabrique et produit en France; c'est un gage de qualité et rassurant. Le site internet est très bien fait et la commande a été rapide et facile. je recommande vivement. Hâte de recevoir la plancha pour les beaux jours!"

"Je conseille ce site à 100% ! Les conseillères sont charmantes, compétentes, d'une extrême patience et compréhension! J'ai acheté une plancha, la desserte et le couvercle tout en inox d'une grande qualité (à verifier avec le temps, mais plancha garantie 8 ans!...) et 2 petits cadeaux en prime!"

"Site très facile, clair, précis. J'ai hâte de la recevoir ! Je viens de recevoir ma commande, tout est parfait. Je ne connais pas un site qui soit aussi réactive à nos demandes et aussi sympa. Il y avait un petit souci avec un article, j'ai envoyé un message avec photo et immédiatement j'ai eu une réponse et ils me renvoient l'objet ! Non seulement les planchas sont vraiment top, mais le service après-vente et plus que top ! Merci Vivaplancha"

"Site clair et facile d'utilisation, très bonnes informations sur la totalité des produits proposés. J'ai passé commande en à peine 2 minutes. J'attends ma livraison avec impatience."

"Avant la commande demande d'infos : super efficace. Passage de la commande simple et rapide. J'attends avec impatience ma livraison. Le site Vivaplancha est vraiment bien fait. Merci pour vos réactions rapides."

"je recommande, service agréable et disponible très rapidement. je n'ai pas encore reçu ma commande mais ils annoncent un délai de 48 nà 72h. j'ai hate !"

"Site très bien fait, facile à utiliser. Nous avons commandé notre plancha inox Pimientos dimanche soir et l'avons reçu mercredi matin. Produit arrivé en très bon état et de très bonne qualité. Nous recommandons Vivaplancha."

"Après plusieurs recherches et hésitations pour une plancha tout inox, je me suis décidé à acheter ma plancha... J'ai fais confiance à vivaplancha et je suis ravie de tout. Service rapide, livraison rapide, tchat tip-top avec la commerciale, SAV rapide.... Belle plancha, qualité nickel, bon emballage plancha bien protégé. Site de confiance d'un bout à l'autre. Très content et rassuré de mon achat."

"Site agréable, avec une facilité pour choisir le modèle qui nous correspond grâce aux conseillers du chat. Je recommande. Commande correspondant à la description et qui de plus arrive dans les temps. Maintenant plus qu'à la tester 😃"

"Site très simple, très facile d'utilisation. Très belle machine reçue en quatre jours à peine et bien emballée. Pas utilisée encore, mais semble être de très bonne facture !"

"Site nickel, un peu galéré pour la création du compte mais une fois réglé, ça a roulé. Commande reçue rapidement, il manquait un article , le service clientèle contacté via le chat, a été hyper réactif et sympa. Après quelques vérifications d'usage, envoi d'un nouvel article. Tout est monté, belle bête, plus qu'à essayer et se régaler.... dès qu'on aura du soleil chez nous !! En conclusion pour moi, au Top, je recommande !!"

"Surprenant de rapidité ! Commande passée à 10h reçue le lendemain à 10h... Très beau produit tout inox, la plaque de cuisson c'est du costaud !!! Il ne me reste qu'à tester en cuisson. Bravo en tout cas."

"Bonjour, première visite sur le site. Rien à dire sur les échanges si ce n’est que la personne est très agréable, réactive et professionnelle. En attente de la commande. Je reviendrais quand je l’aurais reçue. Je conseille le site..."

"Site clair et accès facile à l'information. Des conseils très utiles avant l'achat. Une livraison rapide et gratuite. Nous attendons avec impatience notre plancha pour en prfiter avec les beaux jours."

"Ma commande d'un couvercle 3 brûleurs a été faite facilement. Site clair et sérieux. Je suis déjà possesseur de la plancha inox reçu précédemment qui est d’excellente qualité avec des finitions impeccables. J'ai vraiment hâte de l'essayer ce weekend !"

"Le descriptif promet une plancha de qualité. Donc plancha commandée. Hâte de la recevoir et de la tester. Plancha reçue dans le délai annoncé et fonctionne très bien bien.je recommande 👍ce produit. Dommage néanmoins que le couvercle ne soit pas inclus."

"Site très agréable, prix des planchas en promo très compétitif. Livraison en 3 jours , la plancha 3 gaz semble de très bonne qualité, reste à l'installer et tester. Aide en chat direct très sympathique et commercial. Je recommande."

"Bonne interface, facile d’accès, pour la commande simple et rapide, le petit plus un tchat disponible et visible si on veut plus de conseils. Ce qui est rassurant, l'entreprise se trouve à Lyon et donc nous pouvons les contacter facilement en cas de soucis."

"Accueil téléphonique très agréable avec de bons conseils (après plusieurs appels, il faut insister). Les doutes que j'avais en consultant le site internet ont été levés (origine des produits, remises, délais de livraison...). Après l'appel téléphonique, je n'ai eu aucun souci ensuite pour finaliser la commande grâce au lien reçu par e-mail. En espérant être aussi satisfait à la livraison de la plancha. Merci"

"Commande passée sans problème. En attente de livraison et d'utilisation. Livraison effectuée 1 jour plus tard. Matériel conforme à celui proposé. En attente de première utilisation."

"Livraison rapide, Commandée le vendredi et reçue le lundi matin ! Service clientèle efficace et réactif, si vous avez des questions, n'hésitez pas à les contacter, la personne que j'ai eu au téléphone est très gentille et connait bien ses produits. MERCI ! Ça a l’air d’être de la bonne qualité, y’a plus qu’à tester ….. Je compléterai mon avis après utilisation !"

"Commande passée sans problème et reçue dans le temps imparti. Ai eu affaire au service téléphonique, personnel très compétent et à l'écoute. Je recommande ce site."

"Les conseils avisés d'Olivia de Vivaplancha ainsi que les avis des clients m'ont convaincu pour cet achat. Le site est bien organisé et la commande est des plus faciles, ainsi que le règlement par Pay Pal. J'attends avec impatience la livraison et ne manquerai pas de vous faire part de mes remarques qui, je l'espère, seront pleines de satisfaction."

"Excellent service après vente. Bonne réactivité. Le livreur avait oublié de nous livrer une partie de la commande. Problème résolu. Nous allons pouvoir maintenant essayer la plancha qui semble être de bonne fabrique de qualité solide."

"Commande très facile sur le site, la plancha a été livrée 2 jours après la commande. Elle correspond à la description sur le site. Nous avons hâte de l'utiliser, dans quelques jours.... Merci pour la réactivité de votre équipe..."

"Reçu ce jour, très satisfait pour l'expédition, très bien emballée. Plus qu'à mettre en service, très bonne qualité d'usinage et de présentation. Mise en route effectuée, sans problème, très satisfait, je recommande cet appareil."

"Bonjour, Garantie assumée tout est rentre dans l ordre plancha Créative parfaite en plus des très belles finitions Etablissement sérieux est a recommander Cordialement C.Balena"

"Plancha et accessoires d'excellentes qualités, reçu ce jour. Livraison parfaite, bien emballé. Montage d'un chariot (superbe qualité) rapide. Plancha magnifique. Je recommande très fortement !"

"Les conseils de votre collaboratrice nous ont été utiles. Merci à elle. Nous attendons maintenant notre commande et reprendrons contact avec vous pour donner un avis sur la plancha. Bonne journée. Cordialement."

"achat en ligne simple, explications techniques du produit claires, offre crédit d'achat sans frais très intéressant. Espérant une livraison dans les délais respectés."

"Site facile à utiliser. Définition claire de chaque produit. J'ai commandé l'ensemble plancha 3 feux inox+couvercle+ desserte+ tuyau+ housse total. Maintenant j'attends la livraison espérant satisfaction mes attentes !"

"Un service commercial hors du commun ! J'avais mal interpréter les conditions de livraison en 24heures. J'ai rarement vu des gens aussi réactifs et bienveillants. Je suis super satisfait des produits que j'ai reçu."

"Commande passée en paiement 4*sans frais. Avec livraison gratuite en 72 h. Pour l'instant tout va bien. Dans l'attente de recevoir mon colis pour avis sur la marchandise."

"Plancha de grande qualité. Nettoyage très facile. Livraison très rapide. Nous n'avions pas pris le couvercle mais juste une housse de protection. Nous commandons finalement le couvercle afin que notre plancha soit protégée avant de pouvoir remettre la housse. Site très très sérieux Merci Vivaplancha 😊"

"Très bonne expérience avec ce site. Commande effectuée le 20/06 colis reçu le 23/06. Impec. A recommander !!! Je n'ai pas encore utilisé la plancha, mais le matériel est de bonne qualité, il n'y pas de raison que cette plancha ne remplisse pas son office. Merci VIVAPLANCHA"

"Plancha reçue rapidement. Très bonne qualité du produit. Petit bémol sur l'info concernant l'accessoire qui sera joint à la commande en cadeau qui n'était pas présent. Cela ne m'a pas empêché de repasser une commande ;-)"

"Logistique ok mais.. Qualité produit à revoir. J'ai reçu ma plancha abîmée aux 4 coins malgré un bel emballage. La qualité n'est pas la. Le double émaillage est mal fait et/ou de mauvaise qualité. J'attends de voir la qualité du sav avant de rectifier mon avis. En attente.. Prise en charge rapide en sav On m'a déjà relivré ma plaque de cuisson. Efficace. Rien à redire. Merci pour votre réactivité."

"J'ai commandé avec beaucoup de facilité une belle plancha en inox sur le site internet. L'équipe s'est montré très réactive et sympathique (chat), même un vendredi après-midi de juillet ;-) J'ai reçu la plancha le mardi suivant : elle est superbe et le plateau en inox de 6 mm est impressionnant (et pesant !) Seul petit bémol : l'un des 4 pieds vissables tourne à vide sans son insert. Ce n'est pas rédhibitoire mais ça enlève une petite possibilité de réglage... J'en dirai plus après un peu d'utilisation."

"Site clair, explication et information précise, aide en ligne si nécessaire, je choisi la livraison sur mon lieu de travail et en regard de ce que j'ai pu constater l'épaisseur de la plaque de cuisson est l'une des plus épaisse du marché ce qui en terme d'accumulation de chaleur devrait être top. plus que la livraison à attendre."

"Après 1ère utilisation et nettoyage , restent traces de cuisson et taches, est ce normal? Appareil livré le 22/06/2021(sous garantie) Suite à demande d'avis, concernant l'état de la plaque de cuisson inox après 1ère utilisation et nettoyage, ayant reçu une réponse positive, rassurante et rapide concernant mon attente de votre part: principe et processus de culotage normal qui va évoluer au fur et à mesure des prochaines utilisations. Toutes mes excuses si mon précédent avis à pu nuire à la qualité et la notoriété du produit, j'espère que cela contribuera pour l'avenir à rassurer et informer les futurs utilisateurs de ce constat à l'utilisation . Cdlt"

"Très beau produit, reçu ce jour. A tester, pour confirmer l'efficacité. Site marchand très serieux, commande passée le 7/07, livrée le 09/07 12h."

"Plancha reçue rapidement (dans les délais prévus), magnifique produit avec un rapport qualité/prix imbattable. Déjà utilisée, cuisson rapide et parfaite, nettoyage très facile de la plaque de cuisson en inox. je recommande"

"Très jolie plancha. Mais les flammes sont trop petites et donc les viandes mettent très longtemps à cuir!!!! J ai envoyé un message pour signaler le problème mais personne ne m a répondu. Donc oui je suis déçue du produit"

"Je reviens sur mon commentaire précédent un peu trop hâtif . Le léger brunissage de la plaque d’inox est tout à fait normal et n’altère en rien les qualités gustatives des produits cuisinés. Mille excuses auprès de Vivaplancha si mon avis précédent a pu leur être inconvenant. Aux futurs acheteurs, produit que je recommande sans aucun problème"

"Bonjour, j'ai bien reçu la plancha 2 feu inox. Super produit, bien fini, délai livraison rapide, site internet simple et convivial, réponse rapide aux questions. Vraiment que du sérieux. Je recommande les yeux fermés."

"mes deux commandes plancha 3 feux tout inox et accessoires bien réceptionnées dans les délais . confirmation de la garantie de 6 ans pour la plaque de cuisson. très beau matériel."

"Ne pas hésiter, très résistant, cuisson très agréable et rapide… Je l’utilise depuis déjà 2 ans, aucun soucis."

"Plancha commandée en juillet 2021, des difficultés pour avoir notre commande et de nombreux échanges avec le service client. Grosse colère sur le moment 😔 Néanmoins je constate maintenant que le matériel est de très bonne qualité, très robuste. Le service client a aussi si répondre à mon mécontentement et trouvé des solutions"

"Site Web simple et pratique. En attente de livraison pour compléter cet avis. Complément du 22/08/21 : Plancha bien reçue en 48h. Emballage très bien et donc livrée en parfait état. Concernant l'appareil, un vrai bonheur. Simple, pratique et très efficace. Que du plaisir à cuisiner avec cette plancha !"

"Site simple et rapide à utiliser, commande facile mais échanges pour des questions impossibles en ce jour alors que j’aurais aimé avoir des renseignements par rapport au nettoyage facile ou non de la plancha… j’attends donc de voir cela…"

"Plancha de qualité correspondant parfaitement a mes aspirations . Commande super protégée reçue par transporteur sérieux. Le site est explicite et les conseillères sont agréables et de bons conseils. Je recommande vivement +++ Vivaplancha. +++ Pascal de Nantes."

"bonjour le site est vraiment réel ,j'ai commandé le samedi soir et reçu le mardi matin donc livraison rapide. Après la mise en service acheté tout ce qu'il fallait pour branché la plancha avec une bouteille de gaz. Je les mis en route après 15 minutes de chauffe avant de mettre de la nourriture dessus j'ai pu commencé a mettre des légumes dessus et tout les odeurs sont venue à mon nez et c'est tellement bon meme quand il fait froid dehors car je suis rester devant pour retourner la nourriture meme les enfants ont adoré ce style de cuisson...Le service commercial est génial pour autres demandes sur le site réponde assez facillement....Je recommande ce site avec grand plaisir .humm Que du bonheur partagé... Merci encore...voici la preuve"

"objet commandé le 16 décembre pour l'avoir a noël, mais catastrophe l'objet se perd. on me dit après plusieurs mail sans réponse que le colis est reparti le 26 pour finalement le recevoir le 30. impossible durant ce temps de joindre le sav et malgré le mail et le n° de téléphone laissé sur le site, personne ne rappelle. Je ne conseille pas ce site"

"Barbecue livrai ce matin comme prévu. Emballage impeccable, matériaux sérieux, mais bien que le montage soit simple (page 10), la notice est plus que succincte. Aucune explication pour le montage, de ce fait j'ai abimé un peu la partie réfractaire lors de la pose de la sortie d'air réglable en haut du couvercle. Il faut serrer suffisamment la vis pour ne pas que cette partie tombe quand on soulève le couvercle, et pas trop, si non celle-ci vient toucher la partie réfractaire qu'elle risque d'éclater !!"

"Je possède cette plancha PIMIENTOS 3 FEUX GAZ depuis 2 ans Fonctionne parfaitement....seul regret que j'ai c'est le réservoir de récupération ! beaucoup trop petit (notamment au moment du nettoyage) et pas pratique pour nettoyer l'emplacement, une fois le tiroir enlevé !!! C'est dommage sinon c'était les 5*...."

"Les interlocuteurs sont attentifs et à l écoute. La relation téléphonique est très bonne, l'orientation et le conseil du produit est satisfaisant. J'espère que le produit sera à la hauteur de mes attentes Continuez à bien faire."

"Achat d'une plancha Pimientos , largement utilisé depuis. Un vrai plaisir ,tout y est passé, légumes,viandes , poissons .La qualité est sans faille, depuis la livraison jusqu'au service clientèle (Laura est contentieuse et respectueuse du client) les échanges en sont facilité, Bravo à l'équipe"

"Commandé ce jour plancha,couvercle et deserte. Accueil sympathique et site facile d'accès et en plus la livraison est gratuite. En attente de la livraison. Merci. J'ai reçu le matériel très rapidement, mais malheureusement il y avait un coup sur le couvercle, j'ai contacté le SAV, et le problème a été résolu dans l'heure. Rapidité, efficacité, merci Vivaplancha. Je recommande vivement."

"produit d'une qualité de finition exceptionnelle ,inox de qualité ,je ne l'ai pas encore essayé car je la réserve a mes vacances (caravane) en juillet. Très satisfait de mon achat .super Rapport Q/P . Comblé !!!!!!"

"Colis reçu rapidement. Equipe très reactive il me manquait le guide de montage apres un appel téléphonique j ai reçu le guide par mail dans la minute . Rien à redire . Pour l instant fait que la 1ere mise en service du kamado j ai hâte de m en servir"

"Site simple d'utilisation. Commande passé sans aucun problème. Hesitant sur le choix du produit. le fait d'être recontacté par telephone avec des explications très claires a déclenché mon achat. Dans l'attente de le recevoir, et surtout de pouvoir l'utiliser."

"Personne très compétente et à l'écoute lorsque j'ai demandé un complément d'information avant de faire mon choix définitif. Bonne efficacité commerciale et rapidité pour la prise en charge de ma demande. Je recommande vivement ce site français ! Il faut faire travailler notre économie nationale."

"navigation agréable et prix canons au vu de la qualité des produits. (déjà utilisé chez des amis) en plus je suis tombé en pleine promo. j'attends le matériel... Ray"

"Commande très facile sur le site et livraison en quelques jours seulement pourtant pour notre maison de vacances en Espagne. Produits bien emballés et protégés. Hâte d'essayer la plancha à nos prochaines vacances ! Nouvelle commande d'accessoires passée ce jour et je tiens à remercier Olivia pour son aide précieuse 🤗"

"Je recommande vivement ce site ! La plancha est de très belle fabrication et nous avons prix le modèle inox, presque 6 mm d'épaisseur pour la plaque de cuisson. Livraison très rapide, je l'ai commandé le lundi et livrer le vendredi de la même semaine en Belgique. Dès la plancha branché j'enverrai des photos en pleine action de cuisson 😉"

"Commande livrée très rapidement, produit très bien emballé et en parfait état, conforme à nos attentes, pleinement satisfaits. Comme annoncé un petit cadeau nous attendait dans le colis, une marque qui respecte ses engagements, bravo et encore merci"

"Je recommande vivement ce site. Des matériaux de qualité et une livraison ultra-rapide. Commande passée le samedi matin, livrée le mardi matin. Le personnel a l'écoute et très réactif. Bravo à cette jeune entreprise et à son équipe Seul bémol pour cette plancha que j'ai utilisé plusieurs fois la cuisson les aliments brûlent facilement et surtout le nettoyage qui s'avère un peu difficile"

"Plancha commandée le 28/3 reçue le 31/3. Question posée à Laura réponse immédiate ce qui nous à facilité l'achat de cette plancha. Nous avons hâte que le soleil revienne en Alsace pour la tester très vite avec des photos de son inauguration. je recommande ce site très serieux. Nicolas"

"Produit de qualité. Inox épais qui dure dans le temps car cela fait plus de 3 ans que j'ai commandé leur plancha et celle-ci n'a pas bougée! J'ai commandé le couvercle pour compléter le tout."

"commande reçu dans les délais , très bien emballée ,ne tarde plus qu a l essayer ,très bonne qualité ,ravi de mon achat je recommande sans hésiter"

"Tout est parfait ❗ service client au top, rapide, sérieux.le matériel semble de très bonne qualité avec une plaque inox bien épaisse. Je recommande vivement plutôt que d'aller acheter des chinoiseries à bas prix ❗ j'espère avoir acheté européen."

"Très contente de mon achat sur internet après mon coup de téléphone à la société , un charmant monsieur qui m'a conseillé et offert la livraison en point relais plus un grattoir. Hâte de l avoir et d essayer.je conseille vivement cette entreprise lyonnaise tellement rare de nos jours !!!"

"Commande passée le mercredi,en espérant pour le weekend, petit couac apparemment mais échanges avec le service client très courtois,très agréables. La plancha est arrivée,ce lundi, emballage parfait, même si quelques rayures sur le couvercle.A nouveau,un échange avec le service commercial,qui m'a conseillé pour estomper les rayures.Je recommande ce site,y a plus qu'à essayer la plancha inox que j'attendais..."

"Commande passée aujourd'hui. Service commercial très agréable au téléphone. En attente désormais de la livraison de ma commande pour poster un autre avis sur le produit en lui même."

"commandé le lundi réceptionnée le mercredi, colis en très bon état. Montage très facile, le couvercle. Maintenant reste à voir à l'utilisation sinon très beau produit et costot"

"site très clair, et je pense que nous allons nous régaler avec cette superbe plancha de qualité. Les descriptifs sont bien détaillés. Nous attendons notre livraison avec impatience."

"accueil téléphonique très agréable,une personne charmante au bout du fil....Bravo,je recommanderais. Après utilisation,un petit bémol,l'évacuation des graisses,le trou d'évacuation devrait être plus près de l angle. Mais quand-même super plancha"

"L'aide en ligne par Olivia a été rapide et très agréable. Merci et souhaitons que la livraison en Suisse soit à la hauteur de l'accueil, ce dont je ne doute pas."

"Je recommandé vivement le site VIVAPLANCHA. Ustensile de grande qualité. Livraison hyper rapide : commande ce mardi 13 h et livraison aujourd'hui jeudi 11 h. 👍👍"

"Superbe plancha reçu aujourd'hui, reste à faire de bonnes soirée entre amis autour de ce jolie matériel et Olivia et ses autres collègues sont très pro Merci a bientôt pour d'autres commandes 😁"

"Je recommande. Un site internet facile d’accès. Une service à l’écoute avec des retours très rapides par mail. Et une commande reçue en seulement 2 jours dans un emballage plus que soigné. Maintenant hâte d’essayer notre nouvelle plancha qui semble elle aussi être de qualité. Merci"

"Il est étonnant que dans le panier pour une housse indique que la livraison est gratuite et que quand on passe à la commande cette gratuité n’est possible que sur enlèvement sur le site d’expédition en Isère. La livraison coute au final 10 % de l’article."

"Commande parfaite et aide via le tchat efficace sur le choix et date de livraison. Reçu la plancha et couvercle intactes malgré quelques coups sur les cartons... Sinon la plancha est de très bonne qualité robuste et très esthétique. Reste à la mettre en service pour en profiter. Merci a l'équipe Via plancha"

"J'ai eu la chance d'avoir un contact sympathique avec une conseillère qui a répondu gentiment à toutes mes intérrogations et inquiétudes. Je pense avoir fait le bon choix. J'attends de recevoir ma plancha. Malheureusement je n'ai jamais reçu ma plancha à domicile comme promis dans le bon de commande. Le transporteur GLS utilisé par la société vivalaplancha n'est pas une société sérieuse et responsable. Lorsque la tournée est trop longue, il vous dépose le colis à l'endroit où il le souhaite en prétextant que vous n'étiez pas présent (désolé mais le jour même Geodis m'a livré ainsi qu'AMAZON). Le comble est que la société VIVALAPLANCHA ne fait rien pour résoudre le pb. Vendre c'est également être capable de respecter toute la chaine logistique."

"Nous avons acheté une plancha voilà presque cinq ans elle est nickel, on y cuit : viande, poisson et légumes ! Je recommande c’est du matériel de très bonne qualité. Service client réactif, de bons conseils en cas de problème"

"La plancha Inox PIMIENTOS fonctionne très bien pour la cuisson malheureusement le nettoyage est très difficile, au vinaigres, choc thermique, glaçon, savon noir, liquide vaisselle, rien ni fait à la première plancha elle est noire incrusté de graisse salle impossible a nettoyer... C'est pas ma première plancha, je suis surpris de la difficulté de nettoyage. Confiant et conscient qu'il puisse subsister des défauts comme dans toutes entreprises, afin de valider mes propos et poursuivre ma confiance en vivaplanche, j'ai commandé le produit spécifique au nettoyage (15€) avec le gratoir sur vivaplancha on verra bien ... Ce peut être un défaut ? Je laisse le site me contacter pour résoudre ce problème qui gâche le plaisir d utiliser cette plancha tant le nettoyage est difficile ... Je vous ferez un retour sur le professionnalisme du service après vente qui lit j'en suis sur mon commentaire ..."

"Site facile d'utilisation avec bonne description des produits. J'ai apprécié le paiement en 4 fois sans frais et la livraison gratuite. En attente de recevoir le colis"

"Un peu septique à cause du prix 😏 mais c'est la classe un service impeccable des personnes avenantes qui répondent rapidement et la plancha ( la grande en inox) le top 3 feu la viande d'un côté les légumes de l'autre rien à redire... Et surtout prenez le produit de nettoyage, vous mamgez tranquille la plaque refroidi, un coup de spray, après le dessert un coup d'éponge tout est nickel. Du coup j'ai une boule Weber à donner 😂 en plus livraison en Suisse dédouanné rapide et sans soucis merci"

"Commande facile, livraison offerte, produits qui semblent d'après les critiques lues de très bonne qualité. Que du bon jusqu'à présent !"

"Bonjour, commande très facile à passer, j'attend la livraison, j'espère avoir mon petit cadeau dans mon colis pour avoir donner mon avis. A très bientôt, pour vous dire mon expérience avec la plancha."

"J'ai acheté la plancha gaz 2 feux inox il y a 4 ans, je suis satisfaite de la qualité, je regrette qu'il n'y ait pas un autre système pour l'allumage, c'est compliqué d'atteindre les feux avec une flamme. De plus comme il y a un espace conséquent entre les feux et la plaque, je ne peux pas utiliser ma plancha lorsqu'il y a du vent, c'est dommage."

"Très satisfaite de ma plancha LIMA, élégante, robuste, efficace. Très facile à nettoyer. Je recommande vivement et merci à l'équipe de commerciaux très aimables et très pros ! Seul bémol : la housse de protection qui est vraiment trop juste..."

"Après un entretien avec un opérateur, la commande fut rapide et facile sur le site . J'attends avec impatience la livraison de mon cadeau d'anniversaire, une plancha Pimientos."

"Commande passée ce jour après appels téléphoniques avec JESSY qui est de trés bon conseil. Commande effecutée rapidement en 3 clics. En attente de recevoir mon colis. Merci Jessy."

"Après un soucis de livraison avec le transporteur GLS, mais résolu par le service commercial très compétent Lucas et Jessy, ma plancha flamenco 2 brûleurs est enfin opérationnelle et de très belle qualité ! Je commande aujourd'hui le couvercle et la housse en espérant une livraison professionnelle !!! Madame BEELE ELIANE Vallon Pont-d'arc 07150"

"Bravo pour le délai de livraison. Commande de la plancha lundi 08/08/2022 à 22h30 livraison mercredi 10/08/2022 11h00 ! Difficile de faire mieux. L'emballage esr parfait, il me tarde de la tester. Pour l'instant 10/10."

"Echange impeccable avec un conseiller, tout c'est très bien passé paiement sans difficulté bonne remise commerciale en attente de livraison j'espère que GLS sera très professionnel car j'ai deux mauvaises expérience avec eux"

"Je viens de commander la plancha Flamenco… facile de commander … enfin un site pas compliqué. J’attends mon colis avec impatience et reviendrai pour la suite .. le chat est efficace merci 🤩"

"Commande passer ce jour rapidement. En attente de ma commande . Trop pressé de la recevoir. Deux jours ont suffit pour la recevoir. Juste magnifique dans la cuisine pour une utilisation quotidienne. J'ai contacté le siège et il m'ont rappelé dans la foulé. De très bon conseil et une réponse immédiate. Trop bien vive la VIVA PLANCHA !!!"

"Je recommande fortement ce produit il est magnifique, fonctionnel Le service client est l'un des meilleurs que j'ai pu rencontrer La réactivité est au maximum Vous êtes parfait continuer comme ça c'est tellement rare aujourd'hui d'avoir des réponses Aux questions posées"

"J’ai commandé ma plancha Flamenco que j’ai bien reçu malgré que je sois en Corse !!! Avec un joli cadeau ce dont je vous remercie. Puis j’ai repassé une deuxième commande pour des accessoires : le tuyau de gaz, le produit d’entretien et la valisette d’accessoires que je viens de recevoir sans coût supplémentaire pour le port et avec un second cadeau. Merci à toute l’équipe avec qui j’ai communiqué par chat Olivia et Jessy ont été très professionnels et vraiment charmants. Une entreprise qui mérite d’être connue. Il ne me reste qu’à l’utiliser et savourer de délicieuses recettes trouvées sur le site. Je recommande vivement… 👍👍😃😃"

"Commande passée ce soir après avoir lu tous vos commentaires élogieux J’attends mon cadeau d’anniversaire avec impatience 🎁 J’ai cru comprendre que si on laissait un avis il y avait un petit cadeau dans son colis j’espère avoir le mien 😃 Merci vivaplancha"

"Bonjour, j’ai commandé hier matin ma plancha vers 9h30 et je l’ai reçu aujourd’hui à 14h25 .😳. Même pas eu le temps d’aller chercher une bouteille de gaz😅.👍. Emballage parfait. Belle surprise ensuite. La plancha est superbe. Y a pu ka🥩🥩🍗. Lors de ma commande en ligne impossible d’effectuer le payement. J’ai appelé et la personne du service m’a très bien conseillé ( avec le sourire 😁) .Résultat voir plus haut😂. Encore merci 🙏"

"j ai acheté une plancha inox (flamenco 2 feux) très bon produit livré dans les temps il me manquait juste un couvercle (que je viens de commander ) on vous répond rapidement , je conseil ce site serieux et reactif ."

"J ai commandé une plancha il y’a plus d un an et elle est tjs aussi nickel, pratique, de bonne qualité. J ai commandé le couvercle afin de mieux la préserver. Livraison parfaite pour la plancha j espère que ce sera pareil pour le couvercle ! Merci"

"De très bons et beaux produits La plancha 3 feux tourne depuis le début de l’été, j’en suis ravi. Un petit complément de commande avec un couvercle et tout sera parfait"

"Très bon accueil, commande simple et rapide. J'attends mon colis avec impatiente. Merci."

"Bonsoir,j’ai reçu ma plancha depuis quelques temps livraison très rapide Utilisation très simple Plaque inox de bonne qualité Chaleur uniforme Nettoyage facile Je recommande vivaplancha à tous les amateurs de plancha Accueil excellent avec « jessy » Super sympa"

"J’ai acheté une plancha 3 feux pour mon restaurant et je suis très satisfait. Livraison rapide ! Merci à vous"

"Produit reçu, sans aucun soucis, en 48h, je teste ce week ends et ferais un retour expérience !!!"

"Très satisfait. Service clientèle réactif et à l'écoute ! Livraison dans les délais, parfaitement bien emballée. La plancha est très qualitative Je recommande"

"Prise de contact et informations données rapidement, passage de la commande simple. Maintenant on va attendre cette fameuse plancha sous le sapin."

"Commande livrée partiellement... difficulté pour avoir le service commercial. Le solde de la commande doit être réexpédié... En attente de la confirmation."

"Livraison rapide et impeccable. Je complète ce jour avec des housses et racloirs ma commande de planchas du 4 décembre. Merci pour l'envoi d'une spatule,"

"Très bons échanges avec Jessy vendeur Viva plancha. Il connaît très bien ses produits et donne de très bons conseils. Je recommande. Très belle plancha arrivée en 48 h. Facile à monter, visuellement très classe, j'ai ai pris la plancha inox 3 feux très grande surface de cuisson, de quoi cuire en même temps légumes et viandes pour pas mal de convives. Merci à Jessy pour la petite attention dans le colis. Bonnes fêtes de fin d année à toute l équipe. Jérôme Breysse."

"Accueil sympathique et compétent. Conseils pertinents. Les produits sont de qualité et les prix, actuellement remisés, plus qu'intéressant. Nous avons hâte d'utiliser notre plancha Flamenco !"

"J'ai eu un problème au début avec l'allumage de la plancha mais après quelques échanges téléphoniques avec un technicien tout est rentré dans l'ordre .Ce qui m'a réconforté d'avoir choisi Vivaplancha qui a un SAV performant. Je recommande ."

"Plancha gaz Pimientos Inox 3 brûleurs, acheté il y a déjà 5 ans, plan de chauffe très épais en Inox, très bonne chauffe, parfait pour saisir, très solide et résistant, pas de rouille et les brûleurs fonctionnent toujours parfaitement, le couvercle en Inox très pratique et de bonne qualité, la plancha est à l’extérieur toute l’année, elle est couverte d’une bâche en tissu vendu sur le site, je recommande sans hésitation cet article, envoi rapide et service de qualité"

"Le délai de livraison annoncé n'est pas respecté. Et aucune nouvelle sur celui-ci . Je me pose des questions .... Mais la livraison a bien eu lieu plus tard !"

"La qualité est au rendez vous, mais comment le concepteur a imaginé une plancha de ce type avec un godet de 10cl pour la cuisson et surtout pour le nettoyage? Cette personne ne doit pas nettoyer et cuisiner avec une plancha souvent!! Amélioration avec un ecoulement désaxé par exemple, digne de ce produit de très bonne qualité !! si cela avait été le cas j'aurai opté pour cinq étoile. un peu decu."

"Reçue en moins de trois jours, l'emballage est a la hauteur de la qualité de la plancha, c'est assez impressionnant... tout en inox, rien que le plateau de 6mm d'épaisseur doit faire près de 15 kg ... avec son couvercle elle est vraiment magnifique.... bravo Vivaplancha !"

"un conflit nous a oppose, votre aimable collaboration, a su les résoudre je m en félicite. Par ailleurs, je recommande Viva plancha au futur clients. Bravo."

"Dommage ,l'absence d'une étagère dans le meuble sous la plancha électrique Eno fait défaut. Après diverses demandes pas modifications de prévues."

"Commande passée ce jour suite aux bons conseils de l'équipe qui est à l'écoute et très réactive. Hâte de tester!"

"Je viens de recevoir ma plancha, agréablement surpris par la qualité de l'emballage la finition du produit et la solidité de la planche de cuisson m'a pleinement rassurée. Il me reste plus à tester la cuisson."

"Je viens de recevoir ma commande après avoir attendu 10 jours. Malheureusement il y a un gros impact sur l'arrière (voir les photos), ce qui m'empêche de poser le couvercle. Il y a aussi un grosse tâche sur le côté (voir photo), ce qui est très décevant pour un appareil neuf à ce prix. Je ne suis pas sûre que je recommanderais Vivaplancha à ma communauté et je ne l'ai même pas encore essayé."

"Ensemble plancha chariot et bâche reçu rapidement. Le tout est très bien emballé. La plancha semble solide je pense que le matériel est de qualité. Seul petit bémol….une vis et la clé allen étaient foirées mais tout le monde a ça à la maison ! Pour le moment content de cet achat il n’y a plus qu’à l’essayer"

"Livraison rapide et materiel reçu en parfait état. La placha est parfaite !"

"Plancha Pack 976 - Plancha gaz FLAMENCO - Tout inox, 2 brûleurs bien réceptionnée rien a redire emballage parfait , nous somme très contant de notre achat, par contre un raccord gaz de sortie à 45° serai souhaitable"

"Depuis 1 an déjà notre plancha est super ! qualité haute, et excellent rapport qualité prix trés bon investissement je recommande matériel de pro !"

"livraison rapide , bonne qualité du produit , a ce jour satisfait , je recommande ."

"Bien reçu ma plancha de très belle qualité, je recommande ce site. Suivi client rien à dire 👍"

"Commande passée pour un pack plancha 3 brûleur et accessoires ce jour suite aux bons conseils de l'équipe Équipe qui est à l'écoute et très réactive. Je recommande vivement !! Hâte de tester !!"

"Bonjour, Félicitations au personnel de Vivaplancha & son matériel de très bonne qualité rien à dire ...emballage parfait ...reçu cette plancha 2 feux en 1 semaine..Vous pouvez commander..Cordialement Jacques"

"Joli site internet et bonnes prestations. Facilité et clarté lors de la commande. Je me réjouis de recevoir l'article commandé et de pouvoir griller tout l'été ! :-)"

"J'ai acheté une plancha tout inox 3 brûleurs il y a 3 ans et je n'ai aucun regret elle est superbe et de très bonnes qualités. Si on l'a nettoie correctement a chaud elle ne marque pas. Je recommande vivement cette marque."

"Très déçu. On vous annonce une livraison en 24 à 48h, la plancha et ses accessoires sont arrivés 10 jours après. Pour un produit qui vaux quasiment 700€ c'est inacceptable de se planter autant sur des délais de livraison. Petit Update : toujours aucun retour du service client malgré une réponse à ce commentaire nous indiquant qu'on allait nous contacter. Nul nul nul"

"La livraison est largement dans les temps préconisé...super plancha, emballage nikel..manque le couvercle prévu prochaine livraison..merci vivaplancha 👍👏"

"très déçu de ma commande, livraison trop long desserte tordu et de plus des impacts 1er utilisation pas top de plus il me semble que la plaque de la plancha a changer de forme a ce jour j attend toujours tes nouvelles l après vente est à revoir"

"Service Commercial impeccable a bien répondu à toutes mes interrogations et explications très claires concernant le nettoyage"

"Lot livré non complet Malgré de nombreux appels pour un suivi de livraison , la commande n'a même pas été livrée en totalité. Pas très pro tout cela ..."

"Matériel haut de gamme et service commercial vraiment à la hauteur. Je recommande."

"Excellent produit( plancha inoxydable 3 feux), conforme à mes attentes. Service clientèle au top . Même si parfois, les délais sont longs. J’ai eu un problème à la livraison (cloche abîmé) et ils m’ont envoyés une nouvelle, plus une spatule en cadeau. Beau geste commerciale."

"Arrivée à temps pour les festivités très bon matériel cuisson pour 200 personnes sans aucun problème je recommande vivement"

"Je reviens sur mon commentaire Nous avons bien reçu la plancha ce midi Merci à la personne qui c est occupée du retard et de son professionnalisme au téléphone J avoue elle est très belle Maintenant on va l essayer Merci à vous"

"Bon produit. J ai reçu ma commande avec du retard. Il manquait une pièce. après réclamation délai donner pour la pièce manquante en octobre 2023. je viens de recevoir la pièce manquante comme prévu. service client qui à tenu ses promesses. malgré un petit désagrément de pièce manquante très bon produit je m'en suis servi tout l'été et vraiment plancha au top. je recommande la plancha VIVAPLANCHA et son service client qui fait tout pour que son client soit satisfait."

"Experience assez catastrophique. J'ai acheté un pack et n'ai reçu qu'une partie de la commande (il me manque le couvercle et la housse de protection). Le SAV admet l'erreur et m'informe m'envoyer les pièces manquantes ... que je n'ai jamais reçues. Les pièces qui me manquent sont pourtant toujours en vente sur le site ... Cela fait deux mois que le dialogue de sourd continue et actuellement le SAV ne se prend même plus la peine de me répondre (mail avec accusé de réception). Un petit mot sur le produit ; la plancha semble être de bonne qualité mais le récipient qui récupère la graisse est largement sous dimensionné. Il faut que je le vide deux fois en effectuant le nettoyage."

"Je viens de recevoir ma plancha 19 juillet pour une commande passée le 7 juillet et une livraison prévue dans les 48 ou 72h L engagement n a pas été tenu et je n ai pas pu profiter avec ma famille de cette plancha offerte pour mon anniversaire"

"Ne mérite même pas une étoile !! Je me suis laissé tenter par vivaplancha qui avait l'air d'avoir de bons retours. Une bien belle erreur. Premièrement, ils vendent des kits (plancha+accessoires) qu'ils n'ont pas en stock. 2 mois de délais pour avoir le restant. Commandé le 13, en express lendemain avant 13h reçu le 20. On continu ? GLS, ne se présente pas, ouvre le portail et dépose le colis au sol et s'en va. On retrouve une boîte en très mauvais état et à moitié ouverte. Quand à vivaplancha eux même, leur tchat en ligne ne vaut rien, tout comme leur téléphone, personne ne répond. Une catastrophe dès la validation de la commande. Un regret que je vais mettre longtemps à digérer. Fuyez !!"

"La plancha 3 feux en inox est vraiment superbe! C'est vraiment une excellente qualité. Le service commercial est au top et sait trouver des solutions ou bien communiquer. Le montage est trés facile, il n'y a que les pieds à visser et à poser la plaque sur le support."

"Bonjour, suite à mes nombreux mail et appels téléphoniques à ce jour je n'ai toujours reçu aucunes réponses. J'ai commandé une plancha début juillet qui m'a été livrée en mauvais état, j'attends toujours le bon de retour pour pouvoir faire un échange. Toujours de belles promesses et rien de concret. Tout cela n'est vraiment pas sérieux."

"Je regrette un peu de ne pas avoir le couvercle pour cet été, pour protéger mon mur des projections. Peut-être ferez vous un geste lorsque je vais vous commander des accessoires... Merci d'avance pour le suivi."

"Très satisfait du suivi de ma commande Bien réceptionnée, très bon service de GLS La première plancha a été savoureuse, merci."

"Plancha commandé le 10 juillet, reçue finalement 15 jours plus tard apres avoir laissé un avis négatif sur le site! L'entreprise est toujours injoignable. Les seules réponses sont des sms reçus ! Depuis le couvercle n'est toujours pas arrivé et le chariot n'est pas de la bonne couleur, j'ai demandé un échange. Aucune réponse apportée !!! Je pense pouvoir me servir de ma plancha à Noël !!!!"

"Bon produit mais service relationnel inexistant après avoir passé la cde!!!. Le couvercle n'était plus dispos lors de la livraison (délai livraison prévisionnel : 2 mois). J'ai également un problème avec les ustensiles reçus qui ne sont pas ceux que j'avais cdés. Malgré de multiples relances, ils ne semblent pas enclin à vouloir résoudre le problème.(Je compte bien obtenir ma cde dans son intégralité) Très mauvaise expérience. Je ne repasserai pas de cde chez eux."

"Après beaucoup de retard et une grosse colère, j'ai reçu le produit commandé, il est parfait et répond à mes attentes. En outre , viva plancha a été très pro avec un joli geste commercial spontané. Aussi il est normal que je modifie, l'avis négatif que j'avais émis sous le coup de la colère . Merci. Produit qui vaut les 5 étoiles."

"Très mécontente, j'ai commandé une plancha pour un cadeau. Lors de la commande il est indiqué livraison sous 48h. Une fois le paiement débité, je reçois un mail indiquant que la plancha est en cours d'approvisionnement, alors que le délai de livraison était un argument pour le choix de cette plancha, de plus il n'était indiqué nulle part en cours d'approvisionnement. Je n'ai aucune information sur la disponibilité à venir. Je vais demander un remboursement car ne respecte pas ses engagements. Site à fuir !!!"

"Rupture de stock et en attente de réapprovisionnement , le service clients m'a proposé des solutions et gestes commerciaux que j'ai apprécié. La confiance est la, j'attends ma plancha avec impatience , merci pour votre suivi"

"Commande effectuée et réglée le 26 juillet 2023, toujours rien reçu alors que le site annonce une livraison sous 3 semaines. Silence radio, je n arrive à avoir personne au téléphone et idem par mail ?????"

"Lors de l'achat, pas de notification de reaprovisionnement, des le règlement effectué , plus de date de livraison. Merci l'arnaque.... Pas de photo puisque pas de produit....pas d'autres explications ou information sur date de livraison. Petit regret"

"j'ai déjà commandé une plancha deux feux pour mon snack suite a un incendie je n'ai pas hésité a reprendre la même super matériel facile a nettoyer chauffe vite je remercie aussi les transport GLS très sérieux chauffeur sympathique"

"Très déçu par le service après vente qui vous rappelle jamais ,je suis en attente de remboursement depuis plus de 3 semaines ses un manque de sérieux. Par contre très contente de la qualité de la plancha"

"Je reviens sur mon avis négatif, le service clients est revenu en me proposant plusieurs solutions et gestes commerciaux pour me donner satisfaction. La confiance est revenue, j’attends ma plancha avec impatience…merci"

"Utilisée plusieurs fois le top Je la conseille seul petit default le bac de recupération des graisses un peut petit mais sinon rien à dire"

"Très bon produit, robuste, pratique et efficace. Relationnel agréable. Je recommande vivement."

"J'avais mis une étoile, et pour cause la livraison par dessus le portail qui fait 1,80 m de haut. Heureusement sans dégâts pour la plancha, j'avais envoyé des photos il y a 4 ans je crois pour les faits. Je vous ai mis quatre étoiles cette fois ci . Je vous souhaite que ce message vous face réfléchir aux entreprises de livraison que vous faites travailler. Bonne continuation. Cordialement."

"Produit de très bonne qualité, je recommande malgré une livraison en deux fois à cause d’un produit en réapprovisionnement mais le contact c’est très bien passé avec le service client. J’ai toujours eu une réponse et en plus un geste commercial pour s’excuser du retard, c’est assez rare pour le signaler!!!!!!"

"J'ai utilisé ma plancha Flamenco tout l'été aucun problème. Un plus pour le nettoyage qui s'effectue avec de l'eau et rien d'autre. Elle est comme neuve après son utilisation. Je recommande"

"Il faut vraiment être patient J'ai commandé une plancha au mois de juillet et j'aurai peut-être une livraison le 15 décembre J'espère qu'elle sera de qualité car le réapprovisionnement est vraiment lamentable Je suis limite a demander un remboursement pour l'acheter à la a concurrence Courage pour vos commandes Pat"

"Bonjour, Au départ très déçue du temps d'attente pour notre commande en rupture de stock. Mais avis positif malgré toute cette attente car cadeau fait en retour à la hauteur de notre attente. Merci 🥰"

"Je ne l ai pas encore utilisé mais très contente on m avait promis que je l aurais pour Noël malgré un retard et je l ai reçu. Je remercie tout l équipe de vivaplancha pour leur gentillesse lors des échanges téléphoniques. Bonne fête à tous"

"Plancha de qualité exceptionnelle, vraiment à recommander!"

"Pas viva la plancha ! J'ai acheté dernièrement une plancha électrique Lima 2 zones de cuisson et je ne suis pas satisfait de ce produit. Pour les points positifs : la rapidité de livraison, la bonne qualité du service client qui est réactif et le design de la plancha très réussi. Pour les points négatifs : le tiroir de récupération des graisses qui ne tient pas et tombe à la moindre occasion, l'absence de goutte d'eau sous la plaque de cuisson à l'avant, l'absence de soudure entre la plaque de cuisson et les parois verticales. Résultat quand vous faites cuire quelque chose qui dégage du liquide ça coule partout et la plancha se salit de partout. Les personnes qui conçoivent les planchas n'ont pas dû faire des essais qui ne sont pas concluants pour moi. Le service client a répondu à mon avis en indiquant qu'ils vont me contacter mais en réalité rien ne s'est passé depuis 2 mois et pour ma part je confirme mon avis initial."

"Bonjour, tout d'abord merci pour la gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait part. Des que j'ai la gaz 2 feux inox je reviens pour vous dire la fin."

"Accueil chaleureux et compétent . Je ne regrette pas de m' être déplacé pour visiter le showroom ."

"Bonjour, beaucoup de compétences et de gentillesses de la part de toute l’équipe , à l’écoute , plancha gaz de bonne qualité, facile à utiliser"

"Enchanté du produit de bonne fabrication et performant , je recommande ."

"Un service commercial et client à l'écoute et très réactif, c'est suffisamment rare pour être souligné. Bravo ! Maintenant, reste plus qu'à retrouver le soleil pour profiter de plancha party."

"Baptiste a l’écoute, bienveillant, très accompagnant dans ma démarche j’attends avec impatience l’arrivée de ma plancha. Agréable d’avoir des personnes qui vous accompagnent"

"Sur beaucoup de points techniques et financiers, ma note aurait du être 5 étoiles ( cuisson, puissance, régulation des 3 feux, fiabilité, simplicité, fonctionnalité, solidité ..) ... cependant, le bac récupérateur est incroyablement mal conçu; difficile à comprendre comment le sortir, mais surtout trop petit pour un 3 feux; de ce fait, lors des nettoyages et rinçages, il déborde. comme nous nous en servons beaucoup, même en saison fraîche, j'ai modifié l'écoulement et la récupération. 1 / j'ai tronçonné le coté du récupérateur pour obtenir une ouverture 2/ sous la plancha j'ai simplement posé un ancien plat de four lèche frite qui couvre tout le dessous de la plancha et récupère 5 fois plus de volume d'eaux grasses - de plus ce récipient plus grand et émaillé est plus facile à nettoyer puisqu'il n'a pas d'angle droit. - le constructeur pourrait très bien modifier ses modèles, puisqu'il y a un espace suffisant pour poser un récupérateur moins haut mais beaucoup plus long et large qui se pose, se pousse ou se tire tout simplement."

"Plancha de qualité exceptionnelle, à recommander!"

"plancha reçu conforme à la commande impatient de nous en servir"

"tres mauvaise qualite au bout de 2 ans il devait me rappeler quand ils ont vu que je leur mettait une critique sur google je n ai pas vu ma critique ils ne mettent que les bonnes appréciations plus de nouvelles de leurs part ma plancha noircissait tres vite il s me disaient que c était normal j ai regarder des video je n ai vu aucune plancha noircirent et apres depuis plus de nouvelle tout ca pour eviter la garantie je presume je ne reccomande pas ce site"

"plancha arrivée en deux jours , super rapide merci"

"Produit de belle qualité, et un SAV réactif et au top. Je recommande à 100%!"

"reçu rapidement plancha gaz flamenco pratique et de grande qualité je recommande."

"Superbe plancha depuis 4 ans rien a dire sinon bravo et merci"

"J'ai commandé la plancha 3 gaz. 1ere fois sur leur site et très satisfait du produit haute gamme, mais aussi un service clientèle très réactif. Livraison rapide et conforme au produit. Je recommande vivement pour ceux qui souhaite du matériel professionnel et de haute qualité, entreprise très sérieuse."

"Bon produit, à l'air bien, à voir à l'utilisation dans le temps. Arrivé en 8 jours."

"C'est superbe je me réjouis de pouvoir faire des soirées plancha"